في iQ-Store، نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة لعملائنا، مع ضمان الشفافية والدقة والموثوقية في كل خطوة من خطوات عملية الشراء والتسليم.

1. الموافقة على الطلب وتفاصيل التسعير

• تأكيد الطلب: نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت لأي سبب (مثل نفاد المخزون، أو الاشتباه في الاحتيال). قد نطلب معلومات إضافية، مثل رقم الهاتف أو العنوان، للتحقق من طلبك قبل معالجته.
• دقة التسعير: نحن ملتزمون بتوفير أسعار منتجات دقيقة. ومع ذلك، في حالة حدوث خطأ في التسعير، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب أو تعديله وفقًا لتقديرنا. سنتصل بك فورًا لتصحيح المعلومات أو إبلاغك بالإلغاء.

2. الشروط والأحكام العامة والعروض

• العروض الحصرية: لضمان العدالة بين عملائنا، تقتصر مشتريات العروض الحصرية على قطعتين (2) كحد أقصى لكل عميل. لا يُسمح بجمع عروض حصرية متعددة في طلب واحد.
• الهدايا الترويجية: يحق لكل عميل الحصول على عرض هدية واحد فقط. لا يُسمح بجمع عروض هدايا متعددة في طلب واحد.
• المراجعة والموافقة: تخضع جميع المشتريات للمراجعة. ستتلقى إشعارًا (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة) يؤكد أو يلغي معاملتك بناءً على توفر المنتج وصلاحية الطلب.

3. شروط وأحكام التسليم

• التحقق من الهوية: لضمان أمان شحنتك وتسليمها للشخص الصحيح، يتعين على العملاء تقديم نسخة من بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بهم إلى مندوب التوصيل عند التسليم.
• لعملاء التجزئة فقط: خدمات الشراء على موقع iQ-Store مخصصة حصريًا لعملاء التجزئة الأفراد للاستخدام الشخصي. لا يُسمح بالمشتريات بالجملة أو للشركات عبر الموقع الإلكتروني. يجب على الشركات والتجار الاتصال بقسم مبيعات الشركات (B2B) مباشرة.

4. رسوم الشحن ووقت التسليم

• رسوم الشحن: تُحسب رسوم التوصيل بناءً على موقعك الجغرافي وحجم الطلب. سيتم عرض رسوم الشحن الدقيقة بوضوح عند الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
• الإطار الزمني للتسليم: نعمل بجد لتسليم طلباتك في أسرع وقت ممكن. تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب موقع العميل وتوفر المنتج.
• دقة البيانات: يرجى مراجعة تفاصيل الشحن الخاصة بك (العنوان ورقم الهاتف) بعناية قبل تأكيد طلبك لضمان التسليم في الوقت المناسب وبدقة.