سياسة الشحن لشركة iQ-Store

في iQ-Store، نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لعملائنا، مع ضمان الشفافية والدقة في كل خطوة من عملية الشراء والتوصيل.

1. الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

التأكيد على الطلبات: قد يتم رفض أو إلغاء بعض الطلبات لأسباب مختلفة، ويحتفظ فريق iQ-Store بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت دون الحاجة لتقديم تبرير. قبل إتمام الطلب، قد نطلب منك تقديم بيانات إضافية مثل رقم الهاتف والعنوان للتحقق.
تفاصيل الأسعار: نحرص على تقديم أسعار دقيقة لجميع المنتجات، ولكن في بعض الحالات قد تحدث أخطاء. إذا وُجد خطأ في سعر المنتج، نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الطلب بناءً على تقديرنا. قد نتواصل معك لتصحيح المعلومات أو لإبلاغك بإلغاء الطلب إذا كانت الأسعار غير صحيحة.

العروض الحصرية: في حالة العروض الخاصة، يُسمح بشراء عدد يصل إلى منتجين فقط لكل عميل من كل عرض حصري. كما لا يمكن للعميل الجمع بين عروض حصرية متعددة في نفس الطلب.
الهدايا والعروض: لكل عميل الحق في الاستفادة من عرض هدية واحد فقط، ولا يُسمح بدمج أكثر من عرض هدية ضمن طلب واحد.
تأكيد الشراء: جميع عمليات الشراء تخضع للمراجعة، وستصلك رسالة إما بتأكيد العملية أو بإلغائها بناءً على توفر المنتج وشروط الطلب.

التأكد من الهوية: عند استلام الطلب من مندوب الشحن، يُطلب من العميل تقديم صورة من بطاقة الهوية للمندوب لضمان تسليم الطلب للشخص الصحيح.
الشحن لأجهزة التكييف: يتم شحن وتركيب أجهزة التكييف خلال 10 أيام عمل، ضمن محافظتي القاهرة والجيزة فقط (لا يشمل ضواحي الجيزة).
الشراء للأفراد فقط: خدمات الشراء على موقع iQ-Store مخصصة للعملاء الأفراد فقط، ولا يمكن للتجار أو الشركات الشراء عبر الموقع، ويمكنهم التواصل مباشرة مع الإدارة المختصة لإجراء عمليات شراء بالجملة.

رسوم الشحن: تختلف حسب الموقع الجغرافي وحجم الطلب. سيتم عرض الرسوم أثناء إتمام عملية الشراء.
مدة التوصيل: نعمل على توصيل الطلبات بأسرع وقت، وقد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وتوافر المنتج.

تنبيه: يُرجى التأكد من دقة معلومات الشحن قبل إتمام الطلب لضمان وصول الطلب في الوقت والمكان المحددين.